這個(gè)里面的條條框框很多，不可能能在這里幫你算清楚的。

不屬于交通事故，建議去法院，提起民事訴訟。交通事故的定義是指在道路上行駛的機(jī)動(dòng)車因意外或過(guò)錯(cuò)與車輛、非機(jī)動(dòng)車、行人之間發(fā)生的事故。（道路的含義自己可以上網(wǎng)上查詢，與你這起事件關(guān)系不大).你所陳述的事件屬于消費(fèi)者權(quán)益的問(wèn)題，把手里的車票留好了，這是去法院起訴的證據(jù)，你如果想報(bào)案可以去派出所報(bào)案出具份證明這起事件。

補(bǔ)充一下pytr111沒說(shuō)全的，你購(gòu)買人壽產(chǎn)險(xiǎn)的保險(xiǎn)一般只有身故或殘疾才能得到理賠，醫(yī)療費(fèi)是得不到賠償?shù)?。你可以看一下上面寫的是不是“交通意外傷害保險(xiǎn)”或“汽車意外傷害保險(xiǎn)”，意外傷害的保險(xiǎn)責(zé)任就是意外身故和意外殘疾。只有“意外傷害醫(yī)療”才含有醫(yī)療費(fèi)。