1、保單丟了可以補(bǔ)，但是超過2年沒交就失效了！中止期的保單是不能操作的（只有選擇退保或者復(fù)效）
2、退保：投保人攜帶身份證、保單、儲(chǔ)蓄卡到柜面填寫退保申請書即可！
3、領(lǐng)取生存金是被保險(xiǎn)人的權(quán)利，帶著身份證、銀行卡到保險(xiǎn)公司柜面填寫領(lǐng)取申請書，或者讓業(yè)務(wù)員上門辦理！

4、是否同一人并不重要，只要以下內(nèi)容去辦就行了：

被保險(xiǎn)人受傷—----—領(lǐng)取人為被保險(xiǎn)人；
被保險(xiǎn)人身故—----—領(lǐng)取人為受益人；
每年返還的生存金——領(lǐng)取人為被保險(xiǎn)人；

拿投保人的身份證就可以、

拿身份證到投保的保險(xiǎn)公司去咨詢一下。

你這是第幾年啊領(lǐng)取?。?/div>